enero 28, 2025 Personas

Equipo Councilbox: conociendo a Juanmi López

Marketing Councilbox 0 comentarios

Entrevistamos a Juan Miguel López,  Responsable de Marketing, Comunicación.

 

Hola Juanmi, bienvenido a la serie de entrevistas a empleados de Councilbox

Muchas gracias. Es un placer colaborar en esta serie de entrevistas y que se conozca a los empleados de Councilbox.

 

Antes de conocerte desde el punto de vista profesional, siempre nos gusta saber cosas de la persona. Cuéntanos un poco sobre ti fuera del entorno laboral. ¿Qué te gusta hacer?, ¿en qué ocupas tu tiempo fuera del trabajo?

Mi mayor hobby es el baloncesto. He jugado desde que era joven y me encanta, tanto jugarlo como verlo. Ahora ya no juego porque me rompí la rodilla precisamente jugando un partido, no he llegado a recuperar bien del todo la movilidad y no me encuentro cómodo jugando partidos, aunque sí sigo yendo de vez en cuando a echar unos tiros. Soy abonado al Madrid de baloncesto desde hace muchos años, cuando jugaban con cestas de frutas, así que voy a ver los partidos y sigo por la tele los que juegan fuera. He viajado a varias Final Four para animarles y disfrutar el ambiente, incluso yo solo, para que veas lo friki que soy.

Aparte del baloncesto, leo bastante novela negra y me gusta salir a descubrir nuevos restaurantes donde se coma algo que me sorprenda (para bien, a poder ser). También disfruto mucho preparando viajes… y viajando.

Y, aparte de esto, disfruto mucho del tiempo que paso con mi hijo menor a quien llevo a sus actividades y a hacer las cosas que le gustan, ninguna de las cuales es estar en casa. 😊

 

Hablemos de tu viaje profesional. ¿Cómo llegaste a Councilbox y qué te motivó a unirte? ¿Nos puedes comentar lo más relevante de tus experiencias anteriores a Councilbox?

Conocía de una etapa profesional anterior al CEO y él me contó el proyecto. La propuesta de valor de Councilbox me pareció muy interesante, innovadora y con mucho recorrido en el mercado, especialmente lo relacionado con la atención ciudadana. Una vez superado el proceso de selección, empecé a trabajar en la empresa en octubre de 2021.

Respecto a mi trayectoria, empecé mi carrera como profesor asociado en la que había sido mi Escuela, en la Superior de Teleco de la Politécnica de Madrid, dando clase en la carrera, en asignaturas de Organización de Empresas, y participando del resto de actividades del departamento (clases de posgrado, organización de cursos, etc.). Fue una gran experiencia, pero difícil en aquel momento.

No me sentí bien preparado para ese trabajo, así que decidí dejarlo y trabajar en el sector privado. Empecé en TIREA, en un puesto que hoy llamaríamos “owner” de producto, pues nos dedicábamos al desarrollo web y desarrollo de servicios para entidades aseguradoras y en aquellos proyectos que realizábamos, mi rol era desarrollar el servicio y gestionar el proyecto “hacia fuera”, con los clientes, y “hacia dentro”, coordinando el equipo de desarrollo.

Poco más de un año después surgió la oportunidad de trabajar en marketing en lo que aquel entonces era Uni2, el operador de servicios fijos de France Telecom en España. Allí pasé gran parte de mi carrera, 15 años, en lo que hoy es MásOrange, y en ese proceso tuve la oportunidad de llevar, como jefe de producto y responsable de segmento, tanto servicios fijos como móviles, para todos los segmentos del mercado empresa, desde el autónomo, hasta las multinacionales, con lo cual aprendí mucho del mercado, de distintas formas de comercializar y, sobre todo, de mis compañer@s. Había excelentes profesionales en todas las áreas y durante distintas etapas se formaron equipos que iban más allá del día a día del trabajo, creando vínculos de amistad que aún duran.

En 2016 decidí dejar Orange y montar mi propia empresa con dos socios. Nuestra idea era prestar servicios a los canales de distribución de los operadores de teleco porque sabíamos que podían mejorar mucho su productividad con mejor formación, herramientas, metodología, soporte, etc.

Por supuesto, la idea inicial no fue a ningún lado, pero sí encontramos otras áreas de interés y funcionó razonablemente bien durante 2-3 años, hasta que algunos de los socios y trabajadores decidieron volver a la “gran empresa”.

En ese momento, decidí apostar por una idea que tuve haciendo un curso de posgrado de Design Thinking. Por no enrollarme demasiado, era una app con una serie de funcionalidades que mejoraban mucho la experiencia de compra de ropa para los consumidores y la rentabilidad de los retailers. Lanzar la startup fue toda una experiencia y aún creo, como también lo creen mis exsocios, que tiene todo el sentido del mundo lo que proponíamos, pero las características de la aplicación y el servicio exigían de una financiación muy importante para hacerla crecer que no conseguimos.

Dos meses después de que decidiéramos parar el proyecto, empecé en Councilbox.

 

Como responsable de marketing, ¿puedes compartir uno o dos momentos destacados en tu carrera aquí?, ¿hay algún proyecto o logro del que te sientas especialmente orgulloso/a?

Bueno, aunque ahora llevo la parte de marketing y comunicación, también en Councilbox he hecho cosas muy diferentes, pues llevé también proyectos, he participado en preventa, estuve definiendo procesos de comercialización, etc.

Esta posibilidad de aportar en distintas áreas me parece muy enriquecedora, como lo es ahora centrado en marketing y comunicación, donde hago cosas muy diversas, ya sea formar a los partners, realizar los contenidos para la web, realizar materiales adhoc para un evento o participar de la evolución de OVAC identificando mejoras y proponiendo las mismas al equipo de producto.

El haber realizado proyectos y contenidos en entornos internacionales es algo que desde la época en Orange no había hecho y estoy contento con mi desempeño.  También el haber asumido la realización de actividades de comunicación que nunca había realizado y haberlo hecho razonablemente bien, según creo, es algo que me hace sentir orgulloso.

 

Y supongo que habrá habido oportunidad de tener algo de diversión en el trabajo: ¿alguna experiencia especial o divertida que hayas compartido con tus compañeros?

Ha sido interesante viajar con distintos compañeros, como Agustín, Manu, Efrén o Enrico, a distintos eventos internacionales, en los que hemos compartido momentos divertidos y todos nos hemos enfrentado a situaciones imprevistas.

En la oficina de Madrid también compartí buenos momentos con Víctor, Álex, Luis, Ángel, María, Lourdes, Laura o Dolores. Había muy buen ambiente, una gran energía, colaborábamos y creo que se hacía un gran trabajo.

Las ocasiones en las que he viajado a Galicia, tanto a Santiago como a Vigo, también han sido interesantes y divertidas. Poder compartir momentos y comidas con las personas que casi siempre ves en videoconferencia ha sido agradable. Conoces más a las personas y hay mucha más oportunidad de empatizar que a través de la pantalla.

 

Y, desde el otro punto de vista, todos enfrentamos situaciones en el trabajo que, por distintos motivos, pueden resultarnos complicadas. ¿Puedes compartir un desafío que hayas superado en Councilbox y qué aprendiste de la experiencia?

Pues la verdad es que es casi lo mismo que destaqué antes: asumir responsabilidades y tareas en las que no tenía experiencia, sobre todo en el ámbito de la comunicación, aprender y sacarlas adelante; hacer presentaciones o entrevistas en eventos internacionales y gestionar proyectos con interlocutores italianos o árabes han sido quizá los momentos de mayor estrés.

También algún proyecto local fue complicado de llevar adelante.

Quizá un aprendizaje común de todos ellos es que debo abordar esos momentos desde el punto de vista de un nuevo reto o desafío, confiar en mis capacidades y afrontarlos con buen ánimo, sabiendo que puedo apoyarme en otros compañeros si es necesario.

 

Si tienes algo más que quieras compartir, es tu momento…

Nada más, creo que ya he hablado mucho. 😊

Muchas gracias por contar conmigo para esta entrevista.